इंडिगो एयरलाइंस का संकट यात्रियों के लिए अब एक लंबे बुरे सपने में बदल गया है। लगातार चौथे दिन देशभर के प्रमुख एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का आलम है। शुक्रवार को 400 से ज्यादा फ्लाइट्स कैंसल हो चुकी हैं, जिसमें दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से सभी घरेलू उड़ानें मध्यरात्रि तक रद्द कर दी गई हैं। एयरपोर्ट ऑपरेटर DIAL ने अलर्ट जारी कर यात्रियों को फ्लाइट स्टेटस चेक करने की सलाह दी है।
कैंसलेशन की लिस्ट देखिए: दिल्ली में 225 (135 डिपार्चर + 90 अराइवल), बेंगलुरु में 102 (52 अराइवल + 50 डिपार्चर), मुंबई में 104 (53 डिपार्चर + 51 अराइवल), हैदराबाद में 92 (43 अराइवल + 49 डिपार्चर), चेन्नई में 31, पुणे में 22 और श्रीनगर में 10। कुल मिलाकर 600 से ज्यादा फ्लाइट्स प्रभावित, जिसमें 550 कल की कैंसलेशन भी शामिल हैं। इंडिगो का 60% मार्केट शेयर होने के बावजूद क्रू शॉर्टेज और सख्त FDTL (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट) नियमों ने हाहाकार मचा दिया है।
दिल्ली एयरपोर्ट पर सुबह से ही यात्रियों की भीड़ उमड़ी हुई है। एक यात्री ने बताया, “मेरा मुंबई फ्लाइट 6 AM का था, लेकिन कैंसल। अब अगली फ्लाइट 30 हजार में मिल रही है, जो पहले 5 हजार की थी। बच्चे स्कूल प्रोग्राम मिस कर चुके।” पटना एयरपोर्ट पर एक पैसेंजर ने शिकायत की, “भुवनेश्वर का 10K टिकट बुक किया था, सुबह मैसेज आया फ्लाइट ऑन टाइम है। चेक-इन पर कैंसल! रिफंड नहीं मिला, मौसम का बहाना बना रहे।” बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा एयरपोर्ट पर यात्रियों को बैगेज तक नहीं मिल रहा, कई घंटों से काउंटर पर लाइनें लगी हैं।
इस हंगामे पर शिवसेना (UBT) सांसद प्रियंका चतुर्वेदी ने संसद में कॉलिंग अटेंशन मोशन दाखिल किया। उन्होंने कहा, “DGCA और नागरिक उड्डयन मंत्री एयरलाइंस की मदद कर रहे, यात्रियों की नहीं। दिल्ली से सैकड़ों फ्लाइट्स कैंसल, लेकिन कोई ठोस कदम नहीं।” सोशल मीडिया पर #IndiGoChaos ट्रेंड कर रहा है, जहां यूजर्स कह रहे हैं, “मोनोपॉली में कस्टमर किंग नहीं रहा।”
इंडिगो ने माफी मांगी है, लेकिन DGCA ने मीटिंग बुलाई है। यात्रियों को सलाह: ऐप चेक करें, अल्टरनेटिव एयरलाइंस बुक करें। लेकिन टिकट रेट्स 5K से 30-40K हो गए हैं। यह संकट इंडियन एविएशन की कमजोरियां उजागर कर रहा है – क्रू ट्रेनिंग, शेड्यूलिंग और कंटिंजेंसी प्लानिंग में सुधार जरूरी। फिलहाल, लाखों यात्री फंसे हैं, और हॉलिडे सीजन में यात्रा प्लान बर्बाद हो रहे हैं।
